مایکروسافت کلاریتی چیست؟ کاربران در سایت شما به دنبال چه هستند؟

مایکروسافت کلاریتی ، ابزاری رایگان و محبوب می باشد که ارائه دهنده اطلاعاتی درباره چگونگی پیمایش و تعامل کاربران با سایت می باشد.

نحوه پیمایش و تعامل کاربر با سایت، از اصلی ترین قسمت های طراحی وب می باشد. چرا که مستقیماً بر جذب کاربران به وب سایت تأثیرگذار می باشد. چنانچه یک وب سایت از این نظر ضعیف باشد، نمی تواند حتی با ارائه بهترین محصولات، مشتریان را جذب نمود.

مدیران وب سایت ها به دنبال آن هستند که با طراحی ایده آل و بهینه سازی لازم، شرایط را برای پیمایش و تعامل کاربر در بهترین حالت فراهم کنند. به منظور بررسی این مسئله می توان از ابزارهای آنالیز سنتی استفاده نمود. اما راهکار بهتر، مایکروسافت کلاریتی می باشد که اطلاعات بسیار خوبی در این زمینه می دهد.

کارایی مایکروسافت کلاریتی چیست؟

Microsoft clarity، ابزار رایگان و کاربرپسند به منظور آنالیز رفتار کاربران وب سایت می باشد که اطلاعات ارزشمندی درباره چگونگی پیمایش و تعامل کاربران با وب سایت می دهد تا با بهره گیری از آن اطلاعات بتوانید تغییرات لازم در وب سایت را ایجاد کنید.

این ابزار، فراتر از ثبت کلیک های ساده از سوی کاربران می باشد و با ثبت دقیق نشست ها، پیمایش دقیق کاربر را زیر نظر دارد. یعنی درست از زمانی که کاربر به وب سایت ورود می کند و تا زمانی که آن را ترک می کند، همه چیز را تحت نظر دارد.

اطلاعاتی مانند حرکت ماوس، کلیک ها و … جزء پیمایش کاربر به شمار می آیند که دانستن آنها، گویای اطلاعات خوبی به کاربران می باشد.

پشتیبانی سایت خدماتی

مزایای کلاریتی برای کسب و کارها چیست؟

استفاده از مایکروسافت کلاریتی برای کسب و کارها، مزایای زیادی دارد و قطعاً به رفع مشکلاتی که منجر به تجربه کاربری نامطلوب می شود، کمک می کند.

برخی از مزایای این ابزار عبارتند از:

  • شخصی سازی تجربه کاربری: با استفاده از این ابزار می توان تجربه وب سایت را برای بازدیدکنندگان با پرسوناهای گوناگون شخصی سازی نمود. از جمله این اقدامات می توان به پیشنهاد محصولات مرتبط با دکمه های کال تو اکشن و انتشار محتواهای شخصی سازی شده و … اشاره نمود.
  • رفع مشکلات کاربری: با این ابزار می توان بخش هایی که کاربران با آنها دچار مشکل هستند را تشخیص داده و طراحی صفحات را برای تجربه کاربری بهینه نمود. در این حالت حتماً نرخ تبدیل و کلیک افزایش پیدا می کند.
  • افزایش اثربخشی کمپین های بازاریابی: اطلاعات بدست آمده کمک می کنند که اثربخشی کمپین های بازاریابی بررسی شوند. به گونه ای که چگونگی تعامل کاربران با صفحات فرد افزایش پیدا کند و مواردی که اجازه نمی دهند بازدیدکننده به مشتری تبدیل شود، تشخیص و برطرف شوند.

کلاریتی بهتر است یا آنالیتیکس؟

به منظور انتخاب درست ابزار تجزیه و تحلیل پیمایش و تعامل کاربر با وب سایت، مقایسه میان این دو ابزار انجام داده ایم:

ویژگی مایکروسافت کلاریتی گوگل آنالیتیکس
نوع تحلیل تحلیل کیفی تحلیل کمی
سرعت درک رفتار کاربر بسیار سریع بسیار کند
تمرکز نحوه تعامل کاربر با وب سایت منابع ترافیک وب سایت و شاخص های کلیدی عملکرد KPI
نوع داده جمع آوری ناشناس داده های رفتار کاربران جمع آوری کلی و تجمیع داده های ترافیک وب سایت
راه اندازی بسیار ساده نیازمند پیکربندی
بهترین کارایی درک رفتار واقعی کاربر روی صفحه آنالیز دقیق آمار، مسیر، کمپین ها و فروش

 

Microsoft clarity چه کاربردی دارد؟

اصلی ترین کارایی های مایکروسافت کلاریتی عبارتند از:

  • سشن ریکورد: این ابزار به شما بیانگر حرکت ماوس، کلیک ها، پیمایش در صفحات گوناگون را در پلتفرم دسکتاپ و موبایل با این ابزار می باشد.
  • ریکورد رفتار کاربران: این ابزار، فیلمی از رفتار کاربران شما در صفحات گوناگون را ضبط کرده و در داشبورد نشان می دهد. بنابراین چگونگی تعامل کاربران سایت را به شکل ریکورد شده، در اختیار شما خواهد بود.
  • ارائه Heatmaps: ارائه نمایش بصری از اقدامات کاربران بسیار سودمند است و نشان می دهد که کاربران در کدام بخش ها بیشترین کلیک موس را داشته اند. بنابراین شما می توانید روی نقاط قوت سایت خود کار کنید و برای تقویت نقاط ضعف تلاش کنید.
  • داشبورد Insight: قابلیت این داشبورد کمک می کند که داده هایی را جمع آوری کنید که به آنها نیاز دارید. این ابزار، یک دید بسیار ایده آل از داده های تعاملی کاربران ارائه می دهد.

پشتیبانی سایت وردپرس

معایب مایکروسافت کلاریتی چیست؟

  • این ابزار به طور کلی نمی تواند به طور کامل جایگزین گوگل آنالیتیکس شود.
  • این ابزار قادر نیست ترافیک را بر مبنای منبع آن یا منبع کمپین، دسته بندی شده ارائه دهد.
  • پروسه تگ گذاری باید به صورت صحیح برای همه صفحات موردنظر شما صورت بگیرد.
  • قابلیت های این ابزار به نسبت برخی از ابزارهای مشابه، کم است.

کلریتی چه تفاوتی با سرچ کنسول دارد؟

هر دو، ابزار مهم و کاربردی هستند که به بهبود عملکرد وب سایت کمک می کنند. اما هر یک در زمینه ای بهتر هستند.

مایکروسافت کلاریتی توسط مایکروسافت ارائه می شود و متمرکز بر آنالیز رفتار کاربران در وب سایت می باشد. کلاریتی با بهره گیری از نقشه ها و ثبت ویدئو از تعامل کاربر به شما کمک می کند که متوجه شوید وب سایت چطور کاربر را درگیر خود کرده است.

سرچ کنسول کمک می کند که عملکرد وب سایت خود را در نتایج جستجوی گوگل بررسی نموده و از مواردی مانند چگونگی ایندکس صفحات سایت، خطاهای خزش، متاکیوردهای دخیل در هدایت کاربر به وب سایت و …. آگاهی پیدا کنید. با اطلاعات سرچ کنسول می توان ایرادات سایت را برطرف نمود و به بهینه سازی صفحات کمک کرد.

مقایسه میان این دو را در جدول زیر نشان داده ایم:

ویژگی سرچ کنسول مایکروسافت کلاریتی

 

کارایی اصلی بررسی عملکرد سایت در صفحات نتایج جستجو بررسی رفتار کاربران داخل سایت
تمرکز سئو تجربه کاربری
کمک به سئو زیاد کم
کمک به تجربه کاربری کم زیاد

 

سخن پایانی

استفاده از ابزارهای بررسی پیمایش و تعامل کاربر در وب سایت، از جنبه های مختلف به بهبود عملکرد وب سایت و تعامل با کاربر کمک می کند. با استفاده از این ابزارها می توانید محتواها و استراتژی بهینه سازی سایت خود را ارتقاء دهید و نسبت به رقبای خود به وضعیت و جایگاه بهتری دست پیدا کنید. بهترین راهکار برای کسب رتبه ایده آل و جذب بازدیدکننده این است که اقدامات صورت گرفته در این زمینه را با استفاده از ابزارهای مختلف بررسی و تجزیه و تحلیل کنید.

برای دریافت مشاوره فرم زیر را پر کنید.

آنچه در این مطلب خواهید خواند

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *